Bundesweite Analyse von Internet-präsenzen der Event-Branche

Ergebnis dieser Untersuchung ist der „Event Navigator 2009“. Unter allen untersuchten Websites der Veranstaltungsbranche ist Congress Centrum Saar GmbH mit Saarlandhalle und Congresshalle der Klassenprimus in jeder Hinsicht.

Untersucht wurden Dienstleister der Event-Industrie aus acht verschiedenen Sparten: Agenturen, Hotellerie, Locations, Technikdienstleister, Caterer Messebau, Gästemanagement und Ausstattung.

Gegenstand der Untersuchungen waren u. a. Inhalte, Gestaltung, technische Umsetzung, Benutzerfreundlichkeit und Web 2.0 Technologie.  Anhand von 72 Kriterien wurden weiterhin die Möglichkeiten der Kontaktaufnahme, Bedienerfreundlichkeit, Aktualität und Einsicht in Referenzen bewertet.

Unter allen untersuchten Internet-Auftritten ist Congress Centrum Saar GmbH (CCS) Sieger und dies sowohl im Gesamt-Ranking  als auch Branchensieger der Dienstleistungssparte „Locations“.  

„Dies gibt Grund zum Jubeln, aber keinen Anlass, sich zufrieden zurückzulehnen“ so CCS-Geschäftsführer Wilfried Blickle.

Für die Branche ist das Gesamtergebnis eher ernüchternd: „die Veranstaltungsbranche ist noch nicht im Internetzeitalter angekommen“ haben die Analysten feststellen müssen.

Denn selbst als Gesamtsieger hat die CCS-Homepage lediglich 70,1% der möglichen Punkte erreicht was bedeutet, der vorhandene Internet-Auftritt ist gut, aber noch ausbaufähig insbesondere im Bereich der Web 2.0 Applikationen. CCS nimmt dies zum Anlass, ihre Internet-Präsenz weiter auszubauen und den modernen Anforderungen anzupassen.

„Gemeinsam mit unserer Agentur „raum3 - digitale Kommunikation“ aus Saarbrücken werden wir  mit Hochdruck daran arbeiten, neue Aspekte einzuarbeiten um unseren Internetauftritt weiter zu optimieren“ so Blickle.

Insbesondere sollen Web 2.0-Applikationen vermehrt genutzt werden. Durch die zunehmende „Sozialisierung“ des Internets kann sich der Nutzer stärker einbringen und zur Verbesserung der Dienstleistung beitragen. Insbesondere wird der Dialog mit dem Nutzer gesucht. Interaktions-Möglichkeiten sollen durch Podcasts, Foren und Blogs ermöglicht werden, damit sich der Benutzer künftig stärker mit der Marke Congress Centrum Saar GmbH (CCS) identifizieren kann. Auch Bildaktualisierungen und zusätzliche Features wie eine „Saalfinderfunktion“ sollen den Auftritt verbessern.

 „Wir werden alles dran setzen, unseren Internet Besuchern unser Angebot möglichst einfach,  bedienerfreundlich, übersichtlich und auch unterhaltsam zu präsentieren“ so Blickle, „unser 1. Platz ist uns Verpflichtung“.